현재 위치
  1. 게시판
  2. Notice

Notice

공지사항입니다.

교환 및 반품처리안내

STEADYSHOP2023-10-24(ip:)

[반품 안내]

* 국제 배송 상품의 경우, 단순변심으로 인한 반품이 불가합니다.

*

* 아래와 같은 경우에 한해, 상품 수령 후 7일 이내 사이트 오른쪽 하단 스테디샵 채널톡으로 반품접수를 요청해주세요.

* 상품이 파손된 경우

* 잘못된 상품이 배송된 경우

* 일부 구성품이 누락된 경우

* 단, 다음의 경우 반품이 어려울 수 있습니다.

* 배송완료일로부터 7일 초과 시

* 구매자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 모든 경우

* 사전 통보 없이 반품되었거나 고객센터에서 반품 요청을 거부했음에도 불구하고 반품된 경우

* 파손/오배송/상품누락되어 판매자귀책이나 세탁 등 으로 인해 상품가치가 떨어진 경우

* 사이즈미스의 경우 구매자부담 반품처리됩니다.

* 파손/오배송/일부 상품 누락 등에 의한 반품 요청은 아래 정보와 함께 스테디샵채널톡으로 접수해주세요.

* 주문번호, 파손/오배송/누락 여부를 확인할 수 있는 상품 사진, 송장(라벨지) 사진

* 상품의 반품 조건 및 품질 보증은 대한민국 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.

* 상품 이용 후 부작용(트러블 등)이 발생하는 경우 구매자와 스토어 간 협의에 따라 반품이 가능할 수 있습니다.

* 주소 오기입, 수취인 부재, 통관/관세 이슈 등으로 인해 반송 및 미수령 처리된 상품은 환불/반품이 불가합니다. 체크아웃 전에 우편번호와 상세 주소, 수취인 정보를 맞게 입력했는지 다시 한 번 확인해주세요.

* 반품이 완료되면 3~5영업일 이내에 카드 승인이 취소됩니다. 다만, 정확한 환불 시점은 카드사 별로 상이할 수 있습니다.

* 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 안내는 대한민국 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따릅니다.

* 환불 금액은 한국 기준의 판매가(KRW)를 기준으로 주문 당시의 환율을 적용하여 산정됩니다.

* 원금이 환불되지 않는 경우 회사 규정에 따라 포인트 형태로 보상이 이루어질 수 있습니다.


[단순변심 반품 안내]

* 상품 수령 후 7일 이내 사이트 오른쪽 하단 스테디샵 채널톡으로 반품접수를 요청해주세요.

* 반품은 스테디계약택배 통해 진행되니 반품 접수 후 저희가 연락 드릴때까지 조금만 기다려주세요.

* 단순변심으로 인한 반품의 경우 초기 배송비포함 왕복배송비 6,000원 청구 됩니다.


[교환 안내]

* 국제 배송 상품의 경우, 교환 서비스는 제공되지 않습니다.

[취소 안내]

* 해외 배송의 경우 배송 상태에 따라 취소가 어려운 경우가 있습니다. 정확한 취소 가능 여부는 고객센터에 문의하여 확인 부탁 드립니다.

* 국제 배송 주문의 경우 상품의 총 부피/무게로 배송비를 측정합니다. 부분 취소가 진행 된 경우 배송비는 원결제 수단으로 환불이 어려워 취소된 상품의 부피/무게 만큼을 계산하여 별도로 포인트 또는 계좌로 환불을 도와드리고 있습니다. 

* 아래와 같은 사유로 주문한 상품 중 일부가 자동 취소될 수 있습니다. 취소된 상품의 경우 주문하신 결제 수단으로 자동 환불되며, 부분 환불이 어려운 배송비의 경우 회사 규정에 따라 포인트 또는 계좌로 환불이 이루어질 수 있습니다.

* 판매자의 사유에 의해서 상품 발송이 어려운 경우

* 국제발송에 결격사유가 있는 상품인 경우


비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호

/ byte

비밀번호 확인 취소

고객만족센터

무통장 계좌안내